Gældende fra 9. oktober 2026 · opdateret 23. oktober 2026

Optima Sport giver 2 eller 3 års garanti på Recovery Boots og Recovery Pants. Varigheden står på garantilinjen på din ordre. Garantien gælder kun, når den står som en særskilt linje på din ordre – se punkt 3.

Download garantivilkårene som PDF

1. Hvem giver garantien

Garantien gives af Optima Sport ApS, Medeavej 21, 7100 Vejle, CVR 38969579, kundeservice@optimasport.dk, tlf. 60 57 18 81.

2. Forholdet til din reklamationsret

Som forbruger har du efter købeloven ret til gratis afhjælpning af mangler (reklamationsret) i 2 år fra levering. Den ret påvirkes ikke af denne garanti. Garantien er et frivilligt tillæg fra Optima Sport. Du kan altid vælge at bruge din reklamationsret i stedet for garantien.

3. Hvad garantien gælder for

Garantien gælder kun, når den står som en særskilt linje på din ordre (ordrebekræftelse eller faktura). Det sker på én af to måder:

• Inkluderet: Garantien er lagt i kurven til 0 kr. sammen med Recovery Boots eller Recovery Pants, købt som nye hos Optima Sport.
• Tilkøb: Du har købt garantien sammen med Recovery Boots eller Recovery Pants, købt som nye hos Optima Sport. Garantien kan kun købes på samme ordre som produktet – ikke alene eller senere.
• Køb, hvor garantien ikke står på ordren, er ikke omfattet.
• Garantien gælder kun for forbrugere, dvs. privatpersoner, der køber til privat brug. Køb foretaget af virksomheder, foreninger, klubber, institutioner og andre erhvervsdrivende (fx med CVR- eller EAN-nummer) er ikke omfattet – heller ikke hvis garantien står på ordren.
• Garantien gælder i 2 eller 3 år fra den dag, du modtager varen. Varigheden står på garantilinjen på din ordre.
• Garantien gælder ved almindelig privat brug i Danmark.

4. Hvad garantien dækker

Fejl i materialer og fremstilling på:

• Maskinen, herunder software, sikringer, kompressor og den indvendige luftfordeler
• Støvler og bukser, herunder lynlåse, ved normal brug
• Kabelstik (connector)

Derudover dækker garantien én gang i garantiperioden:

• Kassetten (maskinens yderste etui), hvis den bliver beskadiget ved et uheld, fx et fald på gulvet ved almindelig brug. Det gælder kun kassetten og ikke andre dele.

5. Hvad garantien ikke dækker

• Slanger, ventiler, mundstykker, Y-stykker, kabler og opladere. Det er sliddele, som kan købes separat.
• Batteriet. Batteriets kapacitet falder naturligt ved brug, og det er ikke en fejl. Er batteriet defekt, er det dækket af din reklamationsret.
• Skader, der skyldes uforsvarlig eller forkert behandling, uagtsomhed eller manglende overholdelse af brugermanualen og sikkerhedsforskrifterne. Den eneste undtagelse er kassetten nævnt i punkt 4. Det gælder fx:
  • tab, slag og stød (ud over kassetten nævnt i punkt 4)
  • væskeskader, flænger, huller og skader fra kæledyr
  • lynlåse, der er gået i stykker, fordi støvlerne eller bukserne er for små (se lynlåsudvider)
  • brug af en anden oplader end den medfølgende
  • opbevaring eller transport i strid med brugermanualen, fx i fugt, frost eller stærk varme
• Tab og tyveri.
• Kosmetiske forhold, der ikke påvirker funktionen, fx slid på stof og misfarvning.
• Produkter, der er åbnet, repareret eller ændret af andre end Optima Sport.
• Erhvervsmæssig brug og brug i foreninger, fx sports- og fritidsforeninger, klinikker, fysioterapeuter, klubber og fitnesscentre, samt udlejning.
• Udlejnings- og demovarer.
• Følgeskader og indirekte tab.

6. Hvad du får, hvis garantien dækker

Optima Sport vælger, om varen eller den defekte del skal repareres eller ombyttes med en tilsvarende eller nyere model. Er det ikke muligt, får du en forholdsmæssig del af købsprisen refunderet. Garantiperioden forlænges ikke, når en del bliver repareret eller ombyttet.

7. Sådan bruger du garantien

1. Kontakt kundeservice@optimasport.dk inden garantien udløber. Oplys dit ordrenummer, og beskriv fejlen, gerne med et billede eller en kort video.
2. Vi hjælper først med fejlfinding. Mange fejl kan løses med en ny reservedel, som vi sender til dig.
3. Skal varen ind til os, sender vi dig et returlabel. Send ikke varen uden aftale.
4. Viser undersøgelsen, at fejlen ikke er dækket af garantien, får du besked og et prisoverslag, før vi gør noget. Vi kan opkræve fragt og et undersøgelsesgebyr på 249 kr., hvis du på forhånd er informeret om det.

8. Øvrigt

• Garantien følger varen og kræver dokumentation for køb hos Optima Sport, fx ordrebekræftelse eller faktura.
• Returnerer du varen i prøveperioden eller ved fortrydelse, bortfalder garantien. Garanti, der er købt som tilkøb, refunderes i så fald.
• Vilkårene står på optimasport.dk/pages/optima-sport-garanti. Du får dem også i din ordrebekræftelse, så du kan gemme dem.