Tlf. 70 60 48 15
Hos Optima Sport giver vi dig mere end dine lovfæstede fortrydelsesret på 14 dages, vi giver nemlig 14 dages returret (dette gælder ikke produkter som kan forældes så som sportsernæring, her gælder 14 dages returret). Benytter du dig af den gælder de betingelser, det fremgår af vores betingelser herom.
Helt ekstraordinært tilbyder vi en prøve periode på vores recovery boots i 14 dage, du kan bruge varen og se om den er noget for dig. Hvis du ikke føler at støvlerne er noget for dig bedes du kontakte os. Støvlerne skal returneres i den originale forsendelsesemballage. Du skal selv betale fragten hvis du ønsker at fortryde dit køb.
Fortrydelsesfristen udløber efter 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.
Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til kundeservice@optimasport.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne. Du skal selv betale fragten hvis du ønsker at fortryde dit køb.
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.
Returnering
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os. Vi tager gerne imod din retur så længe at:
- Original emballage er tilgængelig
- ALT plastik sidder på produkterne
- Produktet fremstår som helt nyt
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.OBS: Vi forbeholder os retten til at reducere beløbet ved returnering, i tilfælde af at saunatæppet er brugt.
OBS! Forsendelsen skal sendes direkte til adressen og ikke til pakkeboks.
Følg vejledningen her
Ønsker du at returnere din ordre helt eller delvist og opfylder du alle ovenstående krav, følg da denne vejledning:
1. Returlabel - køb her, eller i pakkeshop
Du kan købe en returlabel til din pakke nedenfor, eller i en given pakkeshop.
Husk også at vedlægge din følgeseddel i pakken. Vi betaler ikke returfragten.
OBS! Forsendelsen skal sendes direkte til adressen og ikke til pakkeboks.
Køb en billig returlabel her:
https://return.coolrunner.dk/optimasportbetaltretur2_DK/DK
2. Sæt returlabel på kassen
Sæt dit returlabel på den oprindelige kasse, så ordren er pakket forsvarligt ind.
3. Aflever pakken til Bring
Har du købt en pakkelabel gennem os, kan du aflevere pakken i en Bring pakkeshop.
4. Pakken sendes nu retur til os
5. Du modtager pengene retur
Såfremt alt er i orden, krediterer vi beløbet inden for 10 hverdage fra vi har modtaget din pakke.
Ønskes en anden vare kan dette bestilles via vores webshop ved en ny ordre, så vi kan sende den nye bestilling afsted hurtigst muligt.
Spørgsmål?
Har du spørgsmål til returnering kan du læse mere under vores handelsbetingelser eller kontakte os på tlf.: 70 60 48 15 (bemærk vores telefontid; mandag-torsdag 09.00-12.00), eller sende en e-mail til kontakt@optimasport.dk (skriv venligst dit ordrenummer i mailen).